Administrativo grupos y agencias

Buscamos dos personas para el puesto de Administrativo de Grupos y Agencias en la estación de esquí de Candanchú. La persona seleccionada se encargará de la gestión integral de las reservas, presupuestos y atención a grupos y agencias de viaje que visitan la estación, asegurando un servicio profesional, ágil y de calidad. Principales funciones:

• Elaboración y envío de presupuestos a grupos y agencias.
• Gestión y coordinación de reservas de forfaits, clases de esquí, alquiler de material y otros servicios.
• Atención telefónica, por email y presencial a agencias y responsables de grupos.
• Coordinación de la llegada y atención de grupos en la estación.
• Facturación, control de cobros y seguimiento de pagos.
• Mantenimiento actualizado de la base de datos de clientes, agencias y grupos.
• Elaboración de informes de ocupación, ventas y seguimiento comercial.
• Coordinación con otros departamentos (taquillas, escuela de esquí, alquileres, hostelería, etc.) para garantizar un servicio completo.
• Resolución de incidencias y reclamaciones relacionadas con grupos y agencias.
• Limpieza y mantenimiento del orden de la oficina de Grupos y Agencias, así como de los accesos a la instalación.
• Apoyo en tareas administrativas generales de la estación cuando sea necesario.

• Dominio de ofimática (Word, Excel, correo electrónico y herramientas de gestión).
• Alta capacidad de organización, priorización de tareas y atención al detalle.
• Trato profesional, amable y orientado al cliente.
• Buena capacidad de comunicación oral y escrita.
• Disponibilidad para la temporada de invierno (incluyendo fines de semana y periodos de alta afluencia).
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en la estación de Candanchú. Valorables:
• Experiencia previa en turismo, reservas, agencias de viaje o estaciones de montaña.
• Conocimientos de idiomas (inglés y/o francés).
• Experiencia en programas de gestión hotelera o de reservas.

• Contrato de temporada.
• Remuneración según convenio y experiencia.
• Transporte en autobús desde Jaca, con paradas en los pueblos del valle.
• Formación inicial específica según el puesto.